Los mapas mentales son una metodología desarrollada por Tony Buzan, que permite organizar la información de forma similar a como lo hace el cerebro humano, y facilita la creación de asociaciones para dar lugar a nuevos conceptos. Son utilizados para la generación, visualización y estructuración de las ideas, y como ayuda a la resolución de problemas y toma de decisiones.
Esta herramienta es muy interesante para la generación de ideas durante un brainstorming. Se coloca en el centro el problema básico, y a partir de ahí se van desarrollando ideas y asociaciones para llegar a tener muchos diferentes enfoques posibles.
Como la mejor forma de entender cómo se usa esta herramienta es viéndola en acción vamos a utilizar el último brainstorming publicado: ‘Definición de un plan de incentivos’. De esta forma además de aprender una nueva herramienta de creatividad, usándola podréis encontrar nuevas ideas para participar en este reto y optar a los premios para las mejores ideas.
Como recordareis en este reto se buscan ideas relacionadas con la definición de un plan de incentivos en una entidad financiera que permita aumentar la calidad en la atención al cliente por parte de los empleados; se buscan ideas en las que el mismo cliente premie la gestión del empleado y no sea la institución. De esta forma en la siguiente ilustración mostramos un ejemplo de un mapa mental creado a partir de este reto:
NOTA: pulsar sobre la imagen para verla en tamaño completo.
Os proponemos que uséis este mapa mental o hagáis el vuestro propio para generar nuevas ideas para el brainstorming. Si os surgen dudas de cómo usar esta herramienta de creatividad estamos a vuestra disposición.
