Acabamos de recibir el primer feedback de las ideas del reto “Actualización de los datos de clientes de una entidad financiera“. Nos han comentado que ya han revisado las ideas registradas hasta el momento y que algunas les han parecido muy buenas. También nos han indicado que han comentado algunas ideas con los propios autores. Nos parece fenomenal que se realice este debate entre el cliente y el autor de la idea, ya que así la idea puede mejorarse y evolucionar según las necesidades reales del cliente.

Sin embargo, por poner un pero a la participación recibida, lo que han apreciado y que nosotros hemos contrastado en datos posteriormente, es que casi todas las ideas se centran en 2 de los 4 puntos en los que se basa el reto. Recordemos los 4 puntos:

1. Identificar las herramientas o medios adecuados para realizar la actualización de los datos.
2. Identificar los incentivos que motivarían a un cliente para actualizar sus datos.
3. Identificar la información clave que sería interesante conocer de los clientes, como pueden ser aficiones (si viaja, si hace deporte, si lee revistas,…), cuenta e Twitter o Facebook…, así como la identificación de usos prácticos para esa información.
4. Identificar los procesos óptimos para canalizar la actualización de datos y convertirla en una estrategia permanente dentro de la empresa.

En concreto la mayor parte de las ideas se basan en los puntos 1 y 2, mientras que sólo un par tienen en cuenta el punto 3 y 4.

Para motivar que haya una mayor diversidad de ideas recibidas respecto a estos puntos, hemos decidido que, ya que desde Worthidea debemos elegir 4 ideas finalistas para optar al premio de los 600 neuros, vamos a asegurarnos de seleccionar al menos una idea finalista por cada uno de los puntos anteriores (teniendo en cuenta que una idea puede afectar a más de un punto).

Así que platearos qué información clave puede ser interesante solicitar al cliente y su uso (punto 3), y platearos también mecanismos para mantener la base de datos de los clientes continuamente actualizada (punto 4). Dada la poca cantidad de ideas en estos puntos, una idea que se registre ahora y responda con éxito estas cuestiones tendrá muchas probabilidades de ser elegida finalista.

Ánimo a todos!

Recientemente hemos publicado un nuevo brainstorming en Worthidea: ‘Actualización de los datos de clientes de una entidad financiera’, y esta vez puedes conseguir fantásticos premios con tan solo una idea.

De entre todas aquellas ideas registradas para este brainstorming será premiada una con 600 neuros, que se podrán canjear por regalos como un Ipod Nano, un Wii Fit o incluso directamente por 150€ (más información en el catálogo de premios).

El proceso de elección de la idea ganadora será el siguiente:

• Se elegirán las 6 ideas finalistas, que incluirán las 2 ideas más votadas y otras 4 ideas elegidas por Worthidea, según lo bien que se adapten a las necesidades del reto.
• Se presentarán las 6 ideas finalistas a la empresa detrás del brainstorming, y esta será la que seleccione la que más se ajuste a sus expectativas y requerimientos.

Las ideas se podrán registrar hasta el 30 de Noviembre, día en el que finaliza el brainstorming. La publicación de las 6 ideas finalistas se realizará el 14 de Diciembre. Finalmente la elección de la idea ganadora será el 16 de Diciembre.

Además del premio para la idea ganadora, los 6 finalistas recibirán como regalo una camiseta exclusiva de Worthidea.

Respecto a las ideas más votadas, está totalmente prohibida y será sancionada la creación de múltiples cuentas para falsear las votaciones. Sin embargo, sí que está permitida y es recomendable la difusión de las ideas en otros medios y redes sociales (Facebook, twitter,..).

Suerte a todos, y ánimo con el reto!