Blog de Worthidea sobre ideas, creatividad, innovación y mucho más

Idea ganadora para el fomento de la banca electrónica

admin — Thu, 08 Mar 2012 11:45:26 +0000

Acabamos de recibir las consideraciones finales de la entidad financiera sobre las ideas recibidas durante el brainstorming, y sobre la idea ganadora del concurso. Estas son sus apreciaciones:

“Nos parece que hemos logrado obtener ideas muy interesantes para lograr nuestro objetivo de migrar transacciones a nuestros canales electrónicos.
Nos pareció muy interesante e innovadora, la idea de crear un álbum de barajitas virtual para incentivar el uso de los canales electrónicos (usuario: Caritafeliz).
Igualmente consideraremos algunas ideas capturadas durante este reto, para la implementación de futuras estrategias.”

Bueno, pues poco más podemos añadir. Muchas gracias y enhorabuena a todos los usuarios que participaron y en especial a los finalistas que han sido premiados con una camiseta exclusiva de Worthidea y cómo no, a nuestra flamante campeona Caritafeliz que ha obtenido un premio de 600 neuros!

Ideas finalistas del reto para fomentar la banca electrónica

admin — Wed, 22 Feb 2012 11:10:46 +0000

Tras la revisión de las ideas recibidas para el reto ¿Cómo fomentarías la Banca Electrónica?, a continuación listamos las ideas finalistas:

Las 2 primeras de este listado llegan a la final por ser las más votadas de todo el brainstorming, mientras que las 4 restantes han sido escogidas por el equipo de Worthidea por considerarlas muy originales y/o que se adaptan muy bien a las diferentes necesidades expresadas por el cliente.

Durante estos próximos días estas 6 ideas serán revisadas por la entidad financiera, y se prevé que a comienzos de la semana que viene podamos anunciar la idea ganadora, que obtendrá un premio de 600 neuros. Además los autores de estas 6 ideas finalistas obtendrán una camiseta exclusiva de Worthidea.

Gracias a todos los que habéis participado en el reto, y mucha suerte a los seis finalistas!

¿Cómo fomentarías la Banca Electrónica?

admin — Thu, 08 Dec 2011 14:42:11 +0000

Ya podéis participar en un nuevo reto en Worthidea: “Estrategias para fomentar los canales electrónicos en la banca“. El objetivo de este reto es ayudar a una entidad financiera a promover entre sus clientes sus servicios de Banca Electrónica. Y como solemos hacer siempre con estos retos, se va a realizar un concurso en paralelo al brainstorming para premiar a las mejores ideas.

De todas las ideas participantes, la más interesante a criterio de la entidad financiera recibirá un premio de 600 neuros, que como todos sabéis pueden canjearse tanto por premios como directamente por 150€ (más información en el catálogo de premios).

El funcionamiento del concurso será el siguiente:

En la primera fase se escogerán 6 ideas finalistas, constituidas por las 2 ideas más votadas y otras 4 elegidas directamente por Worthidea, según lo bien que encajen con las necesidades de la entidad financiera.
En la segunda fase será la propia entidad financiera quien elija la idea ganadora de entre esas 6 ideas, seleccionando aquella que se ajuste más a sus necesidades y expectativas.

Tenéis hasta el próximo 8 de Enero para compartir vuestras ideas.

Además como viene siendo habitual, los autores de las 6 ideas finalistas recibirán una camiseta exclusiva de Worthidea.

Os animamos a todos a participar. Mucha suerte a todos!!

Ideas ganadoras del reto para la integración laboral de personas discapacitadas

admin — Mon, 05 Dec 2011 15:27:16 +0000

Una vez finalizada la revisión de todas las ideas recibidas por parte de la Fundación Lantegi Batuak para su brainstorming de ayuda a la integración laboral de las personas con discapacidad, recibidas tanto de la comunidad de Worthidea como a través de otros medios, se han puesto en contacto con nosotros para explicarnos la resolución del concurso.

Nos han comunicado que las mejores ideas que han recibido han sido sin duda las que venían de la comunidad de Worthidea. Sin embargo, nos han indicado que ninguna está lo suficientemente desarrollada como para merecer el premio final.

No obstante, como la intención de la Fundación no es dejar el premio desierto, sino su deseo siempre fue que las ideas se hicieran realidad, nos han propuesto colaborar con los autores de las tres ideas más interesantes codo con codo para desarrollarlas y concretarlas un poco más. Estos autores, tras desarrollar la idea en colaboración con el equipo de la Fundación, obtendrán inmediatamente 500€ como recompensa.

Estas 3 ideas afortunadas y sus autores son las siguientes:

Ya nos hemos puesto en contacto con ellos para ofrecerles esta colaboración que esperemos que acepten.

Por supuesto, como en todo brainstorming, tanto esos 3 usuarios como los propietarios de las ideas más votadas han obtenido como premio también una camiseta exclusiva de Worthidea que recibirán en breve. Las 3 ideas más votadas han sido las siguientes:

Seguiremos informando sobre el avance de esas 3 ideas, que esperamos que puedan hacerse realidad y puedan ayudar a personas discapacitadas a integrarse en la vida laboral.

Aprovechamos para agradecer a todos los que habéis participado en el brainstorming vuestras ideas y vuestra creatividad.

Idea ganadora para el reto del plan de incentivos

admin — Wed, 07 Sep 2011 07:16:49 +0000

Acabamos de recibir las consideraciones finales de la entidad financiera sobre las ideas recibidas durante el brainstorming, y sobre la idea ganadora del concurso.

Nos han comentado que ha habido muchas ideas que incluían conceptos interesantes, con lo que han ido agrupando estos conceptos para conseguir una definición global del plan de incentivos. Vamos a listar a continuación algunos de estos conceptos destacados, indicando también las ideas originarias de los mismos:

El aprovechamiento de los formularios que deben rellenar los clientes en el banco para incluir una casilla de valoración de la atención (“Casilla valoración de atención“)
El uso de juegos para medir el rendimiento de los empleados, tanto de forma individual como por departamentos (“Juego de las Estrellas“)
La realización de encuestas en Internet relacionadas con las visitas presenciales de los clientes en el banco (“Encuestas y mejor material de trabajo“)
El aprovechamiento de la web corporativa de la entidad financiera para que el cliente pueda valorar el trato recibido de aquellos empleados con los que interactúo recientemente (“Sencillo e integral plan de incentivos“)
El empleo de la propia oficina para reflejar de una forma interactiva y amena las consideraciones de los clientes sobre la calidad en la atención (“Me gusta“)
La realización de campañas educativas enfocadas en situaciones frecuentes expuestas por los clientes, de cara a apoyar la autogestión y disminuir los reclamos (“Zona VIP clientes superstar“)
La intervención de los empleados que mejor atención proporcionen de cara a difundir al resto de empleados sus mejores prácticas y consejos (“Aprender todos del empleado del mes“)

Sobre el concurso, de entre las 6 ideas finalistas propuestas por Worthidea, han elegido como ganadora del reto la idea: “Sencillo e integral plan de incentivos” de KyOver.

Enhorabuena a KyOver por haber sido el ganador del reto, y así obtener el premio de 600 neuros. Y muchas gracias a todos los que habéis participado en el reto, que esperamos que ayude a la entidad financiera a definir el plan de incentivos en el que están trabajando.

Ideas finalistas del reto del plan de incentivos

admin — Fri, 02 Sep 2011 11:44:26 +0000

Tras revisar las ideas recibidas para el reto ‘Definición de un plan de incentivos‘, a continuación listamos las 6 ideas finalistas:

Durante estos próximos días estas 6 ideas serán revisadas por la entidad financiera, y se prevé que a principios de la próxima semana podremos anunciar la idea ganadora, que obtendrá un premio de 600 neuros. Además los autores de estas 6 ideas finalistas obtendrán una camiseta exclusiva de Worthidea.

Gracias a todos los que habéis participado en el reto, y mucha suerte a los seis finalistas!

Mapa mental aplicado al último reto

admin — Thu, 18 Aug 2011 11:42:08 +0000

Los mapas mentales son una metodología desarrollada por Tony Buzan, que permite organizar la información de forma similar a como lo hace el cerebro humano, y facilita la creación de asociaciones para dar lugar a nuevos conceptos. Son utilizados para la generación, visualización y estructuración de las ideas, y como ayuda a la resolución de problemas y toma de decisiones.

Esta herramienta es muy interesante para la generación de ideas durante un brainstorming. Se coloca en el centro el problema básico, y a partir de ahí se van desarrollando ideas y asociaciones para llegar a tener muchos diferentes enfoques posibles.

Como la mejor forma de entender cómo se usa esta herramienta es viéndola en acción vamos a utilizar el último brainstorming publicado: ‘Definición de un plan de incentivos’. De esta forma además de aprender una nueva herramienta de creatividad, usándola podréis encontrar nuevas ideas para participar en este reto y optar a los premios para las mejores ideas.

Como recordareis en este reto se buscan ideas relacionadas con la definición de un plan de incentivos en una entidad financiera que permita aumentar la calidad en la atención al cliente por parte de los empleados; se buscan ideas en las que el mismo cliente premie la gestión del empleado y no sea la institución. De esta forma en la siguiente ilustración mostramos un ejemplo de un mapa mental creado a partir de este reto:

NOTA: pulsar sobre la imagen para verla en tamaño completo.

Os proponemos que uséis este mapa mental o hagáis el vuestro propio para generar nuevas ideas para el brainstorming. Si os surgen dudas de cómo usar esta herramienta de creatividad estamos a vuestra disposición.

Comentarios sobre el reto: Definición de un Plan de Incentivos

admin — Wed, 27 Jul 2011 08:48:35 +0000

Tras hablar con la empresa cliente del reto “Definición de un Plan de Incentivos” sobre las ideas que están recibiendo, queremos compartir con vosotros sus impresiones para conseguir profundizar en las expectativas de esta entidad financiera.

Nos han indicado que las ideas recibidas van bastante en la línea de sus necesidades, ya que tal y como quieren dan el protagonismo a sus clientes de cara a determinar quiénes son los empleados que proporcionan una mayor calidad en la atención. Sin embargo, opinan que se abusa un poco del concepto de incentivar con premios a los clientes para que participen. Es necesario que los clientes participen, pero les gustaría que se buscaran fórmulas creativas para conseguir su participación sin tener que recurrir a tener que darles premios a cambio de su participación.

¿Qué os parece esta vuelta de tuerca al reto? Está claro que con este matiz habrá que esforzarse un poco más para encontrar buenas ideas, ya que se requiere una mayor creatividad, pero seguro que el superar este obstáculo será muy tenido en cuenta a la hora de elegir la idea ganadora del concurso, que como sabéis tendrá un premio de 600 neuros. Por tanto os animamos a todos a pensar cómo solventar esta nueva dificultad añadida.

Mucha suerte a todos!

Persona desaparecida encontrada gracias a una buena idea y a las redes sociales

admin — Wed, 06 Jul 2011 14:59:49 +0000

Una mujer argentina ha conseguido encontrar a su hermana gemela, que habían sido separadas al nacer en el 1965, gracias a una buena idea publicada en Worthidea. Esta idea consistía en usar las propias redes sociales para encontrar a personas desaparecidas, basándose en la teoría de que todos estamos interconectados en dichas redes sociales mediante un número reducido de ‘saltos’.

Esta idea gustó al equipo de Worthidea que quisimos ponerla en marcha de inmediato. A través de Internet contactamos con Claudia Caldera, una mujer argentina que sabía desde hacía unos pocos años de la existencia de una hermana gemela, de la cual había sido separada al nacer cerca de 50 años atrás. Para ayudarla se creó un grupo en Facebook, en el que ella contaba su historia, destacando aquellos datos que pudieran ser útiles, además de incluir una gran cantidad de fotos de ella misma con diferentes edades.

Finalmente, hace unos días Claudia nos avisó que había conseguido encontrar a su hermana gemela gracias a esta iniciativa. Una excompañera de secundaria de su hermana había dado por casualidad con el grupo de Facebook, y tras apreciar un gran parecido entre su amiga y Claudia no lo dudó y avisó a Claudia de la situación. Pocos días después, tras varias llamadas y correos de incredulidad de la hermana, que ni siquiera sabía que tenía una hermana gemela, se confirma la noticia. Claudia por fin había podido encontrar a su hermana gemela!.

Nos alegramos mucho por Claudia. Y queremos agradecer a Jurado su idea, ya que sin ella Claudia aún no habría encontrado a su hermana. Terminamos aprovechando esta historia para animaros a todos a usar vuestra creatividad para resolver los obstáculos personales y profesionales con los que os enfrenteis, porque en ocasiones una buena idea es la diferencia.

Ayúdanos a mejorar la relación con el cliente y consigue magníficos premios

admin — Mon, 04 Jul 2011 08:37:36 +0000

Acabamos de publicar un nuevo brainstorming en Worthidea “Definición de un plan de incentivos”, dirigido a obtener ideas para que una entidad financiera mejore su atención al cliente. Y como viene siendo habitual se va a organizar un concurso en paralelo al brainstorming para premiar a las mejores ideas.

De aquellas ideas que se compartan en este brainstorming una será premiada con 600 neuros, que podrían canjearse por premios como juegos de mesa, libros, tecnología o incluso directamente por 150€ (más información en el catálogo de premios).

El mecanismo del concurso será el mismo que hemos seguido en otras ocasiones:

En una primera fase se elegirán 6 ideas finalistas, formadas por las 2 ideas más votadas por la comunidad y otras 4 elegidas por Worthidea. En este segundo punto es clave que las ideas se ajusten a las necesidades de la entidad financiera, e incluso se intentará que cada una de estas 4 ideas toque un aspecto diferente de los planteados en la descripción del brainstorming.
En una segunda fase la propia entidad financiera será la que elija la idea ganadora de entre esas 6 ideas, por ser aquella idea que se ajusta más a sus expectativas y necesidades.

El plazo de registro de ideas finaliza el próximo 21 de Agosto.

Además del premio de 600 neuros para la idea ganadora, los 6 finalistas recibirán como regalo una camiseta exclusiva de Worthidea.

Respecto a la votación de las ideas, está totalmente prohibida la creación de múltiples cuentas para falsear las votaciones. Sin embargo, sí que se permite y es recomendable la difusión de las ideas en otros medios y redes sociales (Facebook, twitter,..) para aumentar su valoración.

Suerte a todos y a darle al coco!!